Detran-BA esclarece atraso na nova CNH e prevê sistema totalmente operacional até fevereiro
Órgão afirma que mudanças exigem prazo de adaptação e reconhece dificuldades enfrentadas por candidatos durante a migração para o novo modelo.
O Departamento Estadual de Trânsito da Bahia (Detran-BA) esclareceu, nesta semana, os motivos do atraso na emissão da nova Carteira Nacional de Habilitação (CNH) no estado. Segundo o órgão, o processo de implantação do novo modelo do documento envolve intervenções técnicas complexas, que demandam tempo para garantir segurança, confiabilidade e pleno funcionamento do sistema. A previsão é de que todas as etapas estejam totalmente operacionalizadas até fevereiro.
De acordo com o Detran-BA, a modernização da CNH faz parte de um conjunto de mudanças nacionais, que incluem adequações tecnológicas, integração de sistemas e novos protocolos de segurança. Durante essa fase de transição, candidatos em processo de primeira habilitação, renovação ou alteração de categoria relataram dificuldades, como atrasos na entrega do documento e instabilidades no atendimento.
O órgão reconhece os transtornos enfrentados pela população e reforça que a migração para o novo modelo exige um período de adaptação, tanto por parte dos sistemas quanto das equipes envolvidas na operação. “As intervenções necessárias são complexas e precisam ser realizadas com cautela, para que o serviço seja oferecido de forma correta e segura aos cidadãos”, informou o Detran-BA em nota.
Ainda segundo o departamento, ajustes continuam sendo feitos diariamente para normalizar os fluxos de atendimento e reduzir o tempo de espera. A expectativa é de que, com a consolidação do novo sistema, os serviços relacionados à CNH ganhem mais agilidade, transparência e segurança, beneficiando motoristas e futuros condutores em todo o estado.
O Detran-BA orienta que os usuários acompanhem os canais oficiais do órgão para atualizações e, sempre que possível, utilizem os serviços digitais disponíveis, enquanto o processo de implantação do novo modelo da CNH é finalizado.
