Cancelamento de voo para Salvador gera repercussão às vésperas da eleição; veja o que foi confirmado

Informações sobre supostos cancelamentos em massa para o Nordeste circularam nas redes sociais neste sábado (24). Apuração aponta um voo da GOL cancelado por problema técnico, enquanto registros anteriores mostram ocorrências com outras companhias aéreas.

Às vésperas do segundo turno das eleições presidenciais, marcado para este domingo (25), o cancelamento de um voo com destino a Salvador ganhou repercussão nas redes sociais e levantou questionamentos sobre as condições de deslocamento de passageiros que viajavam para o Nordeste.

O caso ocorreu neste sábado (24), envolvendo o voo G3 1979, da GOL Linhas Aéreas, que partiria de Porto Alegre (RS) com destino à capital baiana. A situação gerou manifestações de passageiros no Aeroporto Salgado Filho e publicações afirmando que diversos voos com destino à região haviam sido cancelados ou remarcados.

O que aconteceu com o voo da GOL?

Em nota divulgada à imprensa, a companhia informou que o voo foi cancelado após a aeronave apresentar problemas técnicos. Segundo a empresa, os passageiros afetados receberam atendimento e foram reacomodados em outros voos, com possibilidades de embarque entre sábado e domingo.

A GOL também anunciou um voo extra, com previsão de partida de Porto Alegre à 1h da madrugada deste domingo, com chegada a Salvador por volta das 4h.

Até a noite de sábado, as informações verificadas apontavam para o cancelamento dessa operação específica, e não para uma suspensão generalizada dos voos da companhia com destino ao Nordeste. Portanto, as publicações que afirmavam haver cancelamentos em massa não encontravam respaldo na apuração divulgada por veículos de imprensa.

Outras companhias também registraram cancelamentos?

Sim. Há registros de ocorrências envolvendo outras empresas aéreas em diferentes cidades brasileiras, mas é importante distinguir esses episódios do caso registrado na véspera da eleição.

Em setembro deste ano, passageiros enfrentaram cancelamentos e dificuldades de atendimento em voos da Azul que partiam de Teresina (PI), incluindo operações com destino a Recife (PE). Na ocasião, o Procon do Ministério Público do Piauí fiscalizou a situação, autuou a companhia e anunciou medidas para apurar possíveis irregularidades no atendimento aos consumidores.

Também em setembro, uma instabilidade em receptores de GPS de aeronaves da família Embraer E2 provocou o cancelamento de mais de 80 voos da Azul e afetou milhares de passageiros em diferentes localidades. Esse episódio foi atribuído a uma questão técnica e operacional, sem relação comprovada com o calendário eleitoral.

Esses registros demonstram que problemas e cancelamentos aéreos também ocorreram com outras companhias. Entretanto, não há, nas informações verificadas, evidências de que Azul, LATAM ou outras empresas tenham adotado, neste sábado, uma prática generalizada de cancelar voos para o Nordeste com o objetivo de interferir na participação dos eleitores no segundo turno.

Quais são os direitos dos passageiros?

Em situações de cancelamento, os passageiros devem receber informações claras e as alternativas previstas nas normas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), incluindo reacomodação, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, conforme as condições aplicáveis.

A Resolução nº 400 da ANAC também prevê assistência material de acordo com o tempo de espera, que pode incluir comunicação, alimentação e hospedagem, quando cabível.

Quem enfrentar problemas deve guardar comprovantes da passagem, cartões de embarque, mensagens da companhia e recibos de despesas, além de registrar a reclamação nos canais oficiais da empresa e da ANAC.

O que se sabe até o momento: o cancelamento do voo entre Porto Alegre e Salvador foi confirmado e atribuído pela GOL a um problema técnico. Já a alegação de cancelamentos em massa para o Nordeste, supostamente relacionados à eleição, não foi confirmada pela apuração disponível. O caso reforça a importância de verificar informações antes de compartilhá-las, especialmente em um momento decisivo para a democracia brasileira.